Cookie policy

Vad är kakor?


En kaka (cookie) är en liten textfil som webbsidan placerar och sparar på din dator eller på din mobil när du besöker vår webbsida.

Första gången du besöker vår webbsida kommer du att få frågan om du accepterar eller nekar till kakor.

Syftet är att vi ska kunna komma ihåg dina preferenser (såsom användarnamn, språk etc.) under en viss tid. Det betyder att du inte behöver ställa in dina preferenser igen när du besöker vår webbsida.

Kakor kan också användas för att samla ihop anonymiserad och aggregerad statistik om webbläsarupplevelse hos oss.

Hur använder Billhop kakor?


På Billhop vill vi att du ska få den smidigaste webbsideupplevelsen som möjligt. Vi använder därför kakor och andra verktyg för att bedöma kvaliteten på din upplevelse såväl som ditt webbläsarbeteende. Vi har olika syften för kakorna, t.ex:

  • Se till att din användarupplevelse är smidig (t.ex. korrekt språk och land för webbsidan)
  • För att kunna hjälpa dig när du registrerar dig för vår service, betalar en faktura eller vill ge oss återkoppling,
  • Analysera hur du använder vår webbsida för att se till att den fungerar som den ska,
  • Minimera irrelevanta annonser

Strikt nödvändiga kakor


Vissa kakor måste vi ha för att vår webbsida ska fungera. Nödvändiga kakor är väsentliga för att webbsidan ska fungera ordentligt och de kan därför inte stängas av.

Du kan ändra dina webbläsarinställningar för att få din webbläsare att blockera eller varna för sådana cookies, men det kan påverka hur webbsidan fungerar. Dessa nödvändiga kakorna sparar inga personuppgifter, de ger dig bara en bättre upplevelse av vår webbsida.

På Billhop använder vi nödvändiga kakor i t.ex. kundtjänstchatten.

Exempel på nödvändiga kakor är:

  • lc _ sso - LiveChat Session
  • _ _ lc.visitor _ id - Livechat userId
  • _ _ livechat _ lastvisit - Livechat last visited domain / senast besökta domän

Funktionella kakor


Funktionella kakor används till att känna igen dig och komma ihåg dina inställningar när du besöker vår sida igen så att vi kan ge dig en personligt anpassad upplevelse. De här kakorna kan inte spåra din aktivitet på andra webbsidor. De sparar inte någon information om dig som kan användas för annonsering eller för att komma ihåg vilka sidor på internet som du besökt utanför vår sida.

Funktionella kakor hjälper oss att komma ihåg dina inställningar och val när du använder vår plattform. T.ex. om du loggar in med BankID (Sverige) eller med email och lösenord så kommer du automatiskt få samma inloggningspreferens nästa gång du besöker inloggningssidan.

Analyskakor


De här kakorna hjälper oss att använda dataanalys så att vi kan mäta och förbättra sidan prestanda och ge dig mer relevant innehåll.

Analyskakor hjälper oss att räkna webbsidebesök och varifrån trafiken kommer så att vi vet hur våra sidor funkar och låter oss att övervaka hur besökare navigerar på vår webbsida.

Vi använder Matomo & Google Analytics för att samla in analyskakor.

Informationen vi samlar in är:

  • Typ av webbläsare
  • Operativsystem
  • Mobil enhetsinformation
  • Vilka av våra sidor du har besökt
  • Hur länge du har varit på webbsidan
  • Senaste gången du besökte vår webbsida
  • Referenser (varifrån du kom)

All information som dessa kakor samlar in är aggregerad och därmed anonym.

På Billhop samlar vi in analyskakor via Matomo:

  • _pk_ref
  • _pk_cvar
  • _pk_id
  • _pk_ses
  • mtm_consent,
  • mtm_cookie_consent
  • matomo_sessid,
  • mtm_consent_removed
  • matomo_ignore, när du nekar till att spåras (opt-out)

På Billhop samlar vi in analyskakor via GA4:

  • _ga
  • _gid
  • gac_gb<container-id>
  • ga<container-id>

För mer information om Googles sekretesspraxis, vänligen vänligen besöka Googles webbplats om sekretess och villkor: https://policies.google.com/privacy?hl=sv

Marknadsföringskakor


Dessa cookies säkerställer att informationen och annonserna du ser är relevanta för just dig, anpassat efter ditt beteende på internet. Men för att va säker på att du inte bombas med samma annonser, så begränsar dessa cookies också exponeringen för vissa annonser och kan mäta effektiviteten på en kampanj.

Vissa av dessa cookies är så kallade tredjepartscookies som hanteras av AdTraction, Bing, Facebook, Google och LinkedIn. Av dessa tredjepartscookies kan de senare fyra företagen komma att vidarebefordra och lagra information om din användning av webbsidan (inklusive din IP-adress) till länder utanför EU. Dessa tredje parter kan också överföra din information till andra tredje parter om det krävs enligt lag.

Därför, när du samtycker till användningen av dessa cookies, samtycker du även uttryckligen och otvetydigt till att personuppgifter, eller delar därav, kan lämnas ut eller på annat sätt överföras, enligt beskrivningen ovan, till mottagare i länder som kan tillhandahålla olika, mindre eller till och med otillräckliga skydd av personuppgifter jämfört med de standarder som är tillämpliga i den jurisdiktion du bor eller arbetar i eller där du kontaktade oss.

Marknadsföringskakor används för följande syften:

  • Analysera beteenden för att utveckla och förbättra webbsidedesign och innehåll
  • Bygga segmentering för annonser baserat på besökarstatistik
  • Se relevanta annonser för tidigare besökare
  • Minimera irrelevanta annonser för vissa besökare
  • Spåra besökarbeteenden på olika versioner av webbsidan

Nedan har vi listat varje kaka som vi använder och syftet med dem


Strikt nödvändiga kakor

  • Livechat – Möjliggör för vår kundtjänst att chatta med användare på Billhops webbsida

Funktionella kakor

  • Matomo Analytics – Gör så att vi kan se hur många användare som är på Billhops webbsida och vilka sidor de besöker
  • Matomo Tag Manager – Hanterar alla kakor på webbsidan
  • Google Analytics – Gör så att vi kan se hur många användare som är på Billhops webbsida och vilka sidor de besöker
  • Google Tag Manager – Hanterar alla kakor på webbsidan

Analyskakor

  • Matomo Analytics – Gör så att vi kan se hur många användare som är på Billhops webbsida och vilka sidor de besöker
  • Matomo Tag Manager – Hanterar alla kakor på webbsidan
  • Google Analytics – Gör så att vi kan se hur många användare som är på Billhops webbsida och vilka sidor de besöker
  • Google Tag Manager – Hanterar alla kakor på webbsidan

Marknadsföringskakor

  • Google Ads- Visar hur effektiva Billhops annonser är genom att spåra hur många användare som klickar sig fram till vår webbsida från en specifik annons
  • Bing - Bing/Microsoft cookies fungerar på motsvarande sätt som ovan, med skillnaden att de används i Microsoft nätverk såsom BingAds
  • Facebook – Visar hur effektiva Billhops annonser är på facebook and vilka sorts användare som är intresserade av Billhop
  • Linkedin - Vi använder LinkedIn cookies för att få ut statistik på våra LinkedIn annonser.
  • Adtraction - Billhop deltar i olika annonsprogram via Adtraction AB. Adtraction är ett annonseringsnätverk som tillhandahåller marknadsförings- och försäljningstjänster. Cookies sparar informationen om din besökshistorik samt om du genomför köp.

Hur kan du hantera kakor?


Du kan radera alla kakor som redan är lagrade på din enhet genom att rensa historiken I din webbläsare och ställa in hur du föredrar att lokal information sparas. Detta kommer att ta bort alla kakor från webbsidor som du har besökt.

Var beredd på att du kan förlora sparad information (t.ex. sparade uppgifter för att logga in, webbsideinställningar) som kan påverka funktionaliteten på sidan nästa gången du besöker den.

Vänligen se länkar nedan för hur du kan hantera dina kakinställningar:

Förinställda utgångstider

  • _pk_id – 13 månader (används för att lagra några detaljer om användaren, såsom ditt unika användarID)

  • _pk_ref – 6 månader (används för att lagra tillskrivningsinformationen, dvs vilken hänvisare som användes först för att besöka webbsidan)

  • _pk_ses, _pk_cvar, _pk_hsr – 30 minuter (kortvariga kakor som används för att tillfälligt lagra information för besöket)

  • _pk_testcookie skapas och raderas sen direkt (används för att kolla om besökarens webbläsare tillåter cookies)

  • mtm_consent (eller mtm_consent_removed) är skapade med ett utgångsdatum på 30 år för att komma ihåg att samtycke var gett (eller återkallat) av användaren _paq.push([‘rememberConsentGiven’, optionallyExpireConsentInHours]).

  • mtm_cookie_consent skapas med ett utgångsdatum på 30 år för att komma ihåg att samtycke har getts av användaren för att lagra och använda kakor

  • _ga, 2 år, Används för att skilja mellan användare.

  • _gid, 24 timmar, Används för att skilja mellan användare.

  • ga<container-id>, 2 år, Används för att bevara sessionens status.

  • gac_gb<container-id>, 90 dagar, Innehåller kampanjrelaterad information.

Mer information


Du kan hitta mer information om kakor, vilka kakor som sparas på din enhet och hur du kan hantera dem på www.aboutcookies.org och www.allaboutcookies.org bland annat.